この利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様が、ユニ・チャーム株式会社(以下「当社」といいます)が提供する「ソフィBe マーケット」(以下「本サービス」といいます)を利用して商品を購入するにあたっての諸条件を定めたものです。
第1条(本規約の範囲及び変更)
- 本規約は、お客様が本サービスを利用することについての一切に適用されます。お客様は、本規約に同意の上、本規約に定める条件に従って、本サービスを利用するものとします。
- お客様が未成年である場合は、法定代理人の同意を得て本サービスを利用してください。本規約の同意時に未成年であったお客様が成年に達した後に本サービスを利用したときは、お客様が本サービスに関する行為を追認したものとみなされます。
- 当社は、本規約をいつでも変更できるものとします。この場合、当社は、変更後の本規約の内容及び効力発生日について、本サービス上への表示、お客様への通知その他当社所定の方法により周知するものとします。本規約の変更の周知後にお客様が本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなされるものとします。
- 当社が本サービス上で掲載するルール(FAQや各種ご利用に関するページ等をいいます)及び「ソフィBeアカウントポリシー」は、本規約の一部を構成するものとします。当該ルール等と本規約の内容に矛盾抵触がある場合、本規約が優先するものとします。
第2条(商品の購入)
- お客様は、ソフィBeアカウントの会員登録を完了した上で、本サービスを利用することにより、当社から商品を購入することができます。本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。
- お客様は、商品の購入を希望する場合、当社所定の方法に従って商品を注文するものとします。当社は、本サービスのご利用の便宜向上のため、商品の注文手続の仕様等を随時変更することがあります。
- 当該注文にかかる商品の売買契約は、別段の定めがある場合を除き、在庫の有無等を確認した後、当社から商品を発送した時点で成立するものとします。
- 当社は、商品の内容や在庫状況等により購入数を制限させていただく場合があります。制限を超える注文に関しては注文の取消をさせていただきます。この場合、お客様は、当社に対して、売買契約の履行を請求することはできません。
- 当社は、売買契約の成立後であっても、やむを得ない事由により、注文の取消を行うことができるものとします。
第3条(定期便サービス)
- 当社は、定期便サービスにより提供する商品(以下「定期便商品」といいます)に関して、当社の裁量により、価格・仕様・内容等を改定することができるものとします。この場合、当社は、当社所定の方法でお客様にその旨を告知するものとし、所定の期日までにお客様から解約手続きがなされない場合、改定後の定期便商品を継続してお届け・サービス提供するものとします。
- 当社は、定期便商品に関して、当社の裁量により、その全部又は一部のお届け・サービス提供を終了することができるものとします。この場合、当社は、当社所定の方法でお客様にその旨を事前に告知するものとします。
第4条(お支払い金額)
本サービスにおけるお支払い金額は、商品の購入代金及び配送料の合計額(以下「商品代金」といいます)となります。なお、商品代金には消費税額が含まれております。
第5条(商品代金の支払い)
- お客様は、商品の注文に際して所定の決済方法を指定し、所定の手続きに従って商品代金を支払うものとします。詳細はFAQをご確認ください。
- 当社は、お客様による商品代金の支払確認後、当社所定の方法により商品を発送します。
第6条(クレジットカード決済等)
- 商品代金の決済方法としてクレジットカードを指定した場合、お客様は、ご本人名義のクレジットカードに限り利用できるものとし、クレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。当社は、当社所定の方法により、お客様のクレジットカード利用に関して当該クレジットカード会社に承認を求めるものとします。
- 商品代金の決済方法としてクレジットカード以外の決済方法を指定した場合、お客様は、ご本人名義で登録された決済サービスに限り利用できるものとし、当該決済サービスの規約及び当該決済サービス会社との間で別途締結した契約等に従うものとします。
- お客様とクレジットカード会社又は決済サービス会社との間で、当社の責によらない事由により紛争が発生した場合、当事者間でこれを解決するものとし、当社に迷惑及び損害を与えないものとします。
- 商品代金は、お客様とクレジットカード会社又は決済サービス会社との契約等に基づき、お客様は当該クレジットカード会社又は当該決済サービス会社に支払い、当社は当該クレジットカード会社又は当該決済サービス会社から支払いを受けるものとします。
第7条(所有権の移転及び危険負担)
商品の所有権及び危険負担は、商品の配送が完了した時点で、当社からお客様に移転するものとします。
第8条(返品・交換)
- 商品の返品及び交換は、配送中の破損、商品の瑕疵又は間違い、その他当社が認める場合に限りできるものとします。
- お客様は、前項に定める商品の返品及び交換を、当社所定の方法に従い行うものとします。
第9条(お客様情報)
- お客様は、本サービスを利用する上で必要となる氏名、住所や配送先情報、電話番号等の情報(以下「お客様情報」といいます)に、虚偽がないことを保証するものとします。
- 当社は、お客様情報を「ソフィBe マーケットプライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
第10条(知的財産権等)
- お客様が本サービス上において投稿等を行った場合、当該掲載内容の全部又は一部に関して発生する全ての著作権(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます)について、無償かつ無制限に利用できる権利を当社に対して許諾することについて同意するものとします。また、お客様は、当該掲載内容の全部又は一部について、当社並びに当社が指定する第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
- お客様は、方法又は形態の如何を問わず、本サービスにおいて当社から提供される全ての情報及びコンテンツ(以下まとめて「当社コンテンツ」といいます)を、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできないものとします。
- 当社コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利(以下まとめて「知的財産権」といいます)は、当社又は当社がライセンスを受けているライセンサーに帰属するものとします。また、お客様は、知的財産権の存否にかかわらず、当社コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはならないものとします。
- お客様は、本条の規定に違反して問題が発生した場合、自己の費用と責任において当該問題を解決するものとし、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じるものとします。
第11条(禁止事項)
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本サービスの利用に際して、お客様は、以下に掲げる行為をしてはならないものとします。
- 本規約に違反又はそのおそれのある行為
- 営業活動、転売、再販売、オークションサイトでの出品・販売又はその準備のために、本サービスを利用する行為
- 本サービスを通じて購入した商品を転売、再販売、オークションサイトで出品・販売する行為
- 一般的な消費者が通常行う注文の範囲を超える大量の注文を行う行為
- 一般的な消費者が通常行う範囲を超えて注文、キャンセルを繰り返す行為、また、注文後の受け取り拒否行為
- 注文回数又は注文数量の制限その他の本サービスの個別の注意事項に反する行為
- 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
- クレジットカード及び決済サービスを不正使用して本サービスを利用する行為
- 当社又は第三者の知的財産権、財産権、プライバシー等を侵害又はそのおそれのある行為
- 当社又は第三者に対する暴言、脅迫、侮辱、威嚇、過度な要求、社会通念上相当な範囲を超える文句や時間的拘束その他のハラスメント行為
- 本サービスにおいて、虚偽の事実、不適切な表現、商品とは無関係な広告・宣伝、又は当社若しくは第三者の名誉・信用を毀損する内容を投稿等する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為
- 当社又は第三者を誹謗中傷する行為
- 第三者に不利益を与える行為
- 選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為
- 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
- 法令又は条例等に違反又はそのおそれのある行為
- 公序良俗に反する又はそのおそれのある行為
- その他当社が不適当と判断する行為
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当社は、前項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の全部又は一部の措置を講じることができるものとします。
- 本サービスの利用制限
- 売買契約の解除
- その他当社が必要と合理的に判断する行為
第12条(本サービスの停止・変更・終了)
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当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を停止・変更することができるものとします。
- 本サービスのシステム保守を定期的に又は緊急に行う場合
- 火災、停電等により本サービスを提供できなくなった場合
- 地震、津波等の天災、戦争、暴動、労働争議等その他不可抗力により本サービスを提供できなくなった場合
- 当社が合理的な理由により本サービスの停止・変更が必要と判断した場合
- 当社は、当社の裁量により、本サービスの全部又は一部の提供を終了することができるものとします。この場合、当社は、当社所定の方法に従いお客様に事前に告知するものとしますが、やむを得ない事由があるときは、お客様に事前に告知することなく本サービスの提供を終了することがあります。
第13条(非保証)
- 当社は、お客様に対し、本サービスを通じて提供する情報の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないこと等について、一切の保証をしないものとします。
- 当社は、お客様に対し、本サービスの利用、停止、変更、終了又は不正利用等により生じた損害について、一切の保証をしないものとします。
第14条(免責)
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当社は、お客様に対し、以下のいずれかの事由による損害について、一切の責任を負わないものとします。
- お客様情報の誤り
- お客様情報及び通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等
- 予期しない不正アクセス等の行為によるお客様情報の盗取
- 当社がお客様情報に従い商品を発送したにもかかわらず、お客様のご不在等により商品の配送が完了できない場合、当社は当該商品にかかる売買契約を解除することができるものとします。
第15条(責任)
当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても、本サービスの利用若しくは利用不能又は本サービスにおいて販売される商品に関する損害、損失、不利益について、一切の責任を負わないものとします。なお、当社が責任を負う場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害について責任を負わないものとします。
第16条(通知)
本規約の変更その他当社からお客様に対する連絡・通知は、本サービスのウェブサイトへの表示、電子メールその他当社所定の方法で行います。当該通知等は、当社からの発信によってその効力が生じるものとします。
第17条(譲渡禁止)
お客様は、本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないものとします。
第18条(合意管轄)
本サービスに関する一切の訴訟は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則
2026年8月19日:制定・施行